【日系不動産】カスタマーサービスID:33919
3,500 SGD ~ 4,500 SGDCity約2ヶ月 前概要
給与
3,500 SGD ~ 4,500 SGD
業界
Real Estate
仕事内容
日系不動産会社にて、カスタマーサービスのポジションを募集しております。セールス・マネージャーのもとで、お客様のニーズやご意見を汲み取り、チームに還元してくださるような方を求めております。
【 業務内容 】
- ローカルのサービスセンターとの連携(電話、Whatsapp利用)
- テナント顧客からの物件フィードバック、リクエスト、問い合わせへの対応
- 取り扱い物件の不備などへの対応・トラブルシューティング
- 物件修理などに関する、関係業者とのやりとり
- 物件修理の進捗管理
- 貸主/テナント顧客への物件引き渡しのコーディネート、準備、案内
- 事務作業(書類作成、メール応答)
- 上長への報告
- その他アドホック業務
求めている人材
応募条件
【 求める人物像 】
- エンドユーザーへのカスタマーサービス経験2~3年以上
- 日常会話レベルの英語力
- 日本の文化やビジネスマナーを理解されている方
- 基本的なPCスキルがある方英語
-
その他言語
-
その他
福利厚生
【 福利厚生 】
- AWS
- 業績賞与(会社・個人の業績に基づく)
- 有休休暇:14日
- 病気休暇:14日
- 医療保険就業時間
9:00 ~ 18:00
休日
-
職種
関連求人
【日系大手IT】営業マネージャーID:36333
7,000 SGD ~ 10,000 SGDCity職種
General Affair/Admin, Full Set, Financial Accounting, Management accounting, Accounting support, Financial Management, Back/Middle Office
仕事内容
日系大手IT企業にて、営業マネージャーを募集しています。【 主な業務内容 】- 日本企業(主にマネジメント層)を対象に、ICT、デジタルマーケティング、CDP(顧客データプラットフォーム)、ロボティクス、クロスボーダー案件等の提案営業- 本社主導の新規ビジネスや投資先との協業案件に柔軟に対応し、事業開発を推進- 既存の顧客からの案件を受注するだけでなく、新たな案件を発掘し、商談からクロージングまでの一連の営業活動を遂行- チームリーダーとして営業戦略の立案・実行- 営業メンバーの指導・育成
福利厚生
【 福利厚生・手当 】
- 業績賞与
- 有給休暇:14日
- 医療手当
- 医療保険
- 社用PC、スマホ支給【外資金融】機関投資家営業(Institutional Sales)ID:35960
6,000 SGD ~ 10,000 SGDCity職種
Sales (New Client), Sales(Corporate), Foreign/Commodity Trading
仕事内容
外資系証券および資産管理会社にて、日本マーケットへの進出をサポートしてくださる方を求めております。法人営業職として、主に在シンガポール日系企業をクライアントとして営業活動、アジア太平洋地域全体の機関投資家との関係構築などにご従事いただきます。営業部長(Head of Sales)直属のポジションとなります。※シンガポール勤務が初めての方は、業務に必要な金融関連資格も取得していただきます【 業務内容 】- 営業戦略の実行、事業開発とマーケティング活動- 様々なチャネルを通じて新規顧客開拓、商品化の成功に至るまでの全プロセスをリード- 顧客と強固な関係を築いて収益の拡大を促進、質の高いサービスの提供- IT、ディーリング、オペレーションなどの他部門と連携・協力して顧客への包括的なサービス提供- リスク管理チームと連携し、顧客の証拠金要件の監督、リスクのモニタリング、コンプライアンスの確保- 会社のマーケティング戦略への貢献、チームと協力して新たなビジネスチャンスの発掘・活用- 顧客ニーズに沿った専門アドバイスや商品の提案
福利厚生
【 福利厚生 】
- 有給休暇:14日(最大18日)
- 病気休暇
- 医療給付
- リロケーション手当(個人の状況に応じて検討可)【日系金融】カスタマーサービス - アシスタントマネージャーID:36179
3,500 SGD ~ 4,500 SGDCity職種
Custmer Support/Service
仕事内容
日系金融機関にて、カスタマーサービスを募集いたします。カスタマーサービスチームの業務計画・調整をサポートいただき、その他金融機関とのコラボレーションによる取引促進(マーチャントリサーチ&スペシャルオファー)をサポートいただきます。役職はアシスタントマネージャーとなります。【 業務内容 】- キャンペーン/ビジネス提案書やコンテンツの日本語訳をアシストし、日本本社との橋渡し- 電話または電子メールにて顧客とのコミュニケーション- 顧客からの問い合わせ対応- 顧客からのクレーム処理と解決- 管理規定に従い、顧客とのやり取りを記録- 社内外部署との連絡・調整- 顧客への最新情報の提供- 加盟店増加への貢献(加盟店調査)- カスタマーサービス業務を通じて、売上向上に貢献
福利厚生
【 福利厚生 】
- AWS (AWSボーナスの日割り計算 - 12ヶ月に分割)
- 業績賞与(月給2ヶ月分まで)
- 有休休暇:18日
- 病気休暇:14日(入院は60日まで)
- 交通費手当:月50SGD
- 医療費償還:年650SGD
- 年次健康診断:300SGD
- 保険加入Assistant Relationship Manager (Japanese Speaking)ID:36337
6,000 SGD ~ 10,000 SGDCity職種
Custmer Support/Service, Banking Operation, Secretary, Back/Middle Office
仕事内容
Our client is a globally recognized private bank with European origins. The Assistant Relationship Manager plays a crucial role in supporting Relationship Managers (RMs) within the front office, providing administrative assistance and client service to Private Banking clients.【 Responsibilities 】1) Client Administration & Management- Supports RM in client interaction and all related tasks (systems, processes, files, documents, etc.) with high-quality, precision, and timely responsiveness- Customizes client requests (reporting, statistics, mailings, etc.)- Manages the RM calendar, prepares client meetings, organizes business trips, and completes the post-processing of client calls, client meetings, or business trips for RMs- Compiles presentations and supports in drafting investment proposals and in marketing activities if needed (client reception, meetings, business trips, events, etc.)- Ensures coverage in case of own absences 2) Business Management- Regularly collects and exchanges relevant information necessary for the job- Organizes himself/herself in an efficient and compliant manner and ensures timely and appropriate information of the superior- Conducts reviews, plans, and documents his/her work at all times- Supports RM in the implementation of projects and initiatives- Provides professional input proposals for improvements based on experience, incident occurrence, or observation- Manages the expense claim process for RM- Provides ongoing administrative support- Assists the RM in achieving their targets: ・Identifies opportunities for a share of wallet increases/cross-sales ・Contacts clients to check satisfaction with service levels and to enquire about additional needs- Undertakes research assignments as required3) Regulatory Responsibilities &/Risk Management & Controls- Actively helps manage risk (support the first line of defence), i.e. in client documentation, by raising concerns, following up on issues, and escalating when in doubt- Ensures adherence to local regulations and compliance with internal policies and standards (e.g. new account openings, payment instructions, reviewing client phone calls or signing off at own level of competence, etc.) in collaboration with the respective RMs- Ensures timely clearance of pending items and escalated deficiencies- Ensures appropriate ethical and compliant behaviour in his/her area of responsibility- Ensures correct, meaningful, and understandable documentation of client interaction/client orders in the corresponding tool (e.g. CRM, DiAS)- Demonstration of appropriate values and behaviours including but not limited to standards on honesty and integrity, due care and diligence, fair dealing (treating customers fairly), management of conflicts of interest, competence and continuous development, adequate risk management, and compliance with applicable laws and regulations
福利厚生
【 What You Will Receive 】
- To be discussed during the Interview
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